“Over een jaar bestaat ‘omnichannel’ niet meer”

Op GeenSteen.nl schrijven we over stenen winkels en hun hedendaagse rol, nu webwinkels steeds populairder worden en de techniek en innovaties niet langer genegeerd kunnen worden in de winkelstraten. Maar moeten we wel praten over stenen winkels en webwinkels? Nee vindt warenhuisketen Macy’s. Het spreekt liever over ‘retail’. “Over een jaar bestaat omnichannel niet meer.” Lees verder

Click & brick-store VanHaren boekt opnieuw recordjaar

Terwijl de ene na de andere schoenenwinkel het onderspit delft, gaat het nog steeds lekker met vanHaren. In 2012 zag het de omzet toenemen met 7,5 procent tot 132,6 miljoen euro. En dat terwijl de omzet in de gehele branche juist daalde, met vier procent. Met steeds meer filialen in het land én een goed lopende webwinkel is vanHaren nu de grootste schoenenretailer in Nederland. Lees verder

Showrooming is zo slecht nog niet

De laatste tijd wordt er door stenen winkeliers nogal neergekeken op showrooming; mensen die de winkel binnenlopen, het een en ander vasthouden, proberen en bekijken en vervolgens weer weggaan om online het product goedkoper te bestellen. Maar uit een nieuw onderzoek blijkt dat showrooming helemaal niet altijd nadelig hoeft te zijn. Lees verder

Showrooming overleef je zo

Als stenen winkel kun je tegenwoordig nogal last krijgen van ‘showrooming’, oftewel het principe waarbij mensen je winkel binnenlopen, wat producten nader bekijken en vastpakken om vervolgens (soms zelfs nog in jouw winkel!) de mobiel erbij te pakken en op zoek te gaan naar een winkel die het product goedkoper aanbiedt. Als winkel kun je hier desondanks heus wel wat aan doen. Lees onze tips maar! Lees verder

Transacties Dixons nemen toe na toevoeging zintuigprikkeling

Dixons zit als verkoper van consumentenelektronica in een hoek waar momenteel de klappen vallen. Stenen winkels uit deze branche delven vaak het onderspit tegenover de online concurrenten. Dixons heeft het ook niet altijd makkelijk gehad, maar krabbelt nu op. Onder meer door te experimenteren met zingtuigprikkeling in de winkels. En met (onverwacht) resultaat: er vonden 15% meer kassatransacties plaats. Lees verder

Stenen winkels willen camera’s inzetten om klant te volgen

Stenen winkels hebben op diverse punten een achterstand ten opzichte van online winkels. Een daarvan is dat die laatste groep gemakkelijker en gedetailleerder in de gaten kan houden wat bezoekers doen, zien en leuk vinden. Dat willen stenen winkels ook en daarom zetten een aantal steeds vaker beveiligingscamera’s in om de klant te volgen. Lees verder

Thuiswinkel.org onderzoekt shoppen in 2020

De Thuiswinkel Organisatie gaat zich oriënteren in de wereld van omnichannel. Het neemt samen met enkele andere brancheorganisaties het initiatief voor het onderzoeksprogramma Shopping 2020. Hierin wordt gekeken naar hoe de shoppingwereld er over pakweg zeven jaar uitziet. Want wij van GeenSteen weten als geen ander dat die wereld drastisch gaat veranderen! Lees verder

Deze 3 trends veranderen het retail-landschap

Het mag inmiddels duidelijk zijn dat het retail-landschap zich al lang niet meer in dezelfde positie bevindt als vijf jaar geleden. En over vijf jaar ziet het wéér anders uit. Dit is voor een groot deel te danken (wijten?) aan de opkomst van ecommerce en de daarbij behorende technologie. En er zijn drie technologische trends die het retail-landschap drastisch overhoop gooien. Lees verder